Herzlich willkommen im MOSAIK Shop!

Loading...

Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

Widerrufsrecht

Verbraucher, das heißt natürliche Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (vgl. § 13 BGB), haben ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das die MOSAIK Steinchen für Steinchen Verlag + PROCOM Werbeagentur GmbH wie folgt belehrt:

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung). Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:


MOSAIK Steinchen für Steinchen Verlag + PROCOM Werbeagentur GmbH
Retoure
Lindenallee 5
14050 Berlin
E-Mail: shop@abrafaxe.de
Fax: 030 / 30 69 27 29

 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers, es sei denn die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Der Gesetzgeber hat jedoch bestimmte Konstellationen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Hierüber belehren wir wie folgt:

Ausnahmen von Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videokassetten, DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

 

Ergänzende Hinweise zur Vorgehensweise bei Retouren

Ohne dass Sie hierzu gesetzlich verpflichtet wären, bitten wir Sie im Interesse einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung der Retouren, folgende Hinweise bei der Rücksendung zu beachten:


• Bitte schicken Sie die Ware vollständig (das heißt mit allen Teilen, die Sie von uns bei der Lieferung auch erhalten haben) und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung beziehungsweise in einer für den Transport angemessenen schützenden Verpackung ausreichend frankiert an uns zurück.
• Sollten Sie Fragen bzgl. Ihrer Reklamation haben, können Sie sich gerne an den MOSAIK-Shop wenden. Dort helfen wir Ihnen gerne weiter!
Telefonnummer: 030/30 69 27 22
E-Mail-Adresse: shop@abrafaxe.de